بالتعاون بين ساي فاي وذا شفز بزنس، يمكن لعملاء ساي فاي الحصول على رصيد إضافي بنسبة 5% عند شحن محفظة الشركة في ذا شفز بزنس باستخدام بطاقة ساي فاي، بحد أقصى 500 ريال لكل شركة.
الشروط والأحكام
رقم | الشرط |
|---|---|
1 | الحملة متاحة لعملاء ساي فاي الذين لديهم حساب شركة مفعل في ذا شفز بزنس. |
2 | تبدأ الحملة في 8 سبتمبر 2026 وتستمر لمدة 14 يومً وتنتهي بنهاية يوم 22 سبتمبر. |
3 | يجب تنفيذ عملية شحن المحفظة باستخدام بطاقة ساي فاي خلال فترة الحملة المعتمدة. |
4 | يحصل العميل على رصيد إضافي يعادل 5 بالمائة من قيمة كل عملية شحن مؤهلة خلال الحملة. |
5 | الحد الأعلى للرصيد الإضافي هو 500 ريال لكل شركة. |
6 | لا يوجد حد أدنى لمبلغ شحن المحفظة للاستفادة من العرض. |
7 | يستمر احتساب الرصيد عبر عدة عمليات شحن مؤهلة حتى يصل إجمالي الرصيد الإضافي إلى 500 ريال لكل شركة، بغض النظر عن عدد البطاقات أو المستخدمين. |
8 | يضاف الرصيد الإضافي خلال 30 دقيقة من نجاح عملية الشحن والتحقق من صحتها. |
9 | يمكن استخدام الرصيد الإضافي في جميع خدمات ذا شفز بزنس التي تقبل الدفع من المحفظة. |
10 | لا توجد عروض أخرى مطبقة على شحن المحفظة خلال فترة هذه الحملة. |
11 | صلاحية الرصيد الإضافي 60 يومًا من تاريخ إضافته إلى محفظة الشركة. |
12 | الرصيد الإضافي ممول من ذا شفز بزنس، وغير قابل للسحب أو التحويل أو الاسترداد نقدًا. |
13 | تتحمل الشركة مسؤولية إدارة المستخدمين المخولين وصلاحياتهم بيانات الدخول الخاصة بها. |
14 | لا يضاف رصيد الحملة للعمليات الملغاة أو المعكوسة، لأن الإضافة تتم بعد التحقق من صحة العملية. |
15 | لا تعاد الأهلية إلا إذا ثبت وجود خلل تقني خاضع لسيطرة ذا شفز بزنس وبعد اعتماد الفريق المختص. |
16 | أي اختلاف بين هذا الدليل والتواصل الرسمي النهائي للحملة يحسم لصالح الشروط المنشورة والمعتمدة وقت التنفيذ. |
فترة الحملة تبدأ الحملة في 8 سبتمبر 2026 وتنتهي بنهاية يوم 22 سبتمبر . يستخدم الفريق هذا الدليل من تاريخ بدء الحملة. |
الأسئلة الشائعة
الأهلية والاستفادة
1. ما هي حملة ساي فاي؟
هي حملة تمنح الشركة رصيدًا إضافيًا بنسبة 5 بالمئة عند شحن محفظتها في ذا شفز بزنس باستخدام بطاقة ساي فاي مؤهلة، وفق شروط الحملة.
2. من يحق له الاستفادة؟
أي عميل ساي فاي لديه حساب شركة مفعل في ذا شفز بزنس، ويجري الشحن من خلال مستخدم مخول على حساب الشركة وبطاقة ساي فاي يتم التحقق منها عبر بوابة الدفع.
3. هل امتلاك بطاقة ساي فاي وحده يكفي؟
لا. يجب أن تكون الشركة مسجلة ومفعلة في ذا شفز بزنس
4. هل تشمل الحملة الشركات الجديدة والحالية؟
نعم، تشمل عملاء ذا شفز بزنس الجدد والحاليين متى استوفوا شروط الأهلية خلال فترة الحملة.
5. هل الحسابات الشخصية مؤهلة؟
لا. الحملة مخصصة لحسابات الشركات الموثقة في ذا شفز بزنس.
6. كيف يتأكد النظام أن البطاقة تابعة لساي فاي؟
يتم التحقق آليًا من بيانات تعريف البطاقة عبر بوابة الدفع. لا يطلب فريق خدمة العملاء رقم البطاقة كاملًا أو رمز الأمان أو رمز التحقق.
7. هل الاستفادة مرتبطة ببطاقة واحدة؟
لا. تحتسب جميع عمليات الشحن المؤهلة على حساب الشركة، بغض النظر عن عدد بطاقات ساي فاي أو المستخدمين المخولين، حتى يصل إجمالي الرصيد الإضافي إلى 500 ريال.
احتساب الرصيد وشحن المحفظة
8. كيف يتم احتساب الرصيد الإضافي؟
يحتسب بنسبة 5 بالمئة من كل عملية شحن مؤهلة، ويستمر الاحتساب بشكل تراكمي حتى يصل إجمالي الرصيد الإضافي إلى 500 ريال لكل شركة.
9. هل يوجد حد أدنى للشحن؟
لا يوجد حد أدنى. أي عملية شحن مؤهلة خلال فترة الحملة يمكن أن تستفيد من النسبة.
10. ما مبلغ الشحن المطلوب للحصول على الحد الأعلى؟
عندما يصل إجمالي عمليات الشحن المؤهلة إلى 10,000 ريال، سواء في عملية واحدة أو عدة عمليات، يصل إجمالي الرصيد الإضافي إلى الحد الأعلى وهو 500 ريال.
11. هل يمكن تقسيم الاستفادة على عدة عمليات شحن؟
نعم. تحتسب نسبة 5 بالمئة على جميع عمليات الشحن المؤهلة خلال الحملة إلى أن يصل إجمالي الرصيد الإضافي للشركة إلى 500 ريال.
12. متى يظهر الرصيد الإضافي؟
يظهر خلال 30 دقيقة من نجاح عملية الشحن المؤهلة، بعد التحقق من صحة العملية. إذا لم يظهر بعد مرور 30 دقيقة، يتحقق الفريق من الأهلية ثم يصعد البلاغ إلى فريق المنتج.
13. هل يوجد سقف إجمالي لميزانية الحملة؟
لا يوجد سقف إجمالي معلن للحملة، مع بقاء الحد الأعلى 500 ريال لكل شركة.
استخدام الرصيد وصلاحيته
14. أين يمكن استخدام الرصيد الإضافي؟
يمكن استخدامه في جميع خدمات ذا شفز بزنس التي تقبل الدفع من المحفظة، مثل رصيد المحفظة العادي.
15. كم مدة صلاحية الرصيد الإضافي؟
60 يومًا من تاريخ إضافته إلى محفظة الشركة.
16. هل يمكن استخدام الرصيد بعد انتهاء الحملة؟
نعم. انتهاء فترة الحملة يوقف الاستفادة الجديدة، لكنه لا يلغي الرصيد الذي سبق منحه، بشرط استخدامه خلال مدة الصلاحية البالغة 60 يومًا.
17. هل يمكن تحويل الرصيد إلى شركة آخرى ؟
لا. الرصيد غير قابل للتحويل ويرتبط بمحفظة الشركة المستفيدة.
18. هل يمكن سحب الرصيد أو استرداده نقدًا؟
لا. الرصيد الإضافي غير قابل للسحب أو الاسترداد نقدًا أو تحويله إلى حساب بنكي.
19. ماذا يحدث للرصيد بعد 60 يومًا؟
تنتهي صلاحيته تلقائيًا. لا يقدم فريق خدمة العملاء وعدًا بتمديده أو إعادته، إلا إذا ثبت وجود خطأ تقني خاضع لسيطرة ذا شفز بزنس.
20. هل توجد عروض أخرى يمكن دمجها مع الحملة؟
لا توجد عروض أخرى مطبقة على شحن المحفظة خلال فترة الحملة.
الإلغاء والمشكلات والشكاوى
21. ماذا يحدث إذا تم إلغاء أو عكس عملية الشحن الأصلية؟
لا يضاف رصيد الحملة إلا بعد مرور 30 دقيقة والتحقق من صحة العملية. لذلك لا يضاف رصيد للعمليات الملغاة أو المعكوسة، ولا توجد معالجة إضافية مطلوبة من خدمة العملاء. إذا أضيف الرصيد بالخطأ، تصعد الحالة إلى فريق ذا شفز بزنس على business@thechefz.co .
22. ماذا لو لم يصل الرصيد الإضافي رغم نجاح الشحن؟
ينتظر العميل 30 دقيقة أولًا. بعد ذلك يتحقق الفريق من أن الحساب موثق، والبطاقة مؤهلة، والعملية تمت خلال فترة الحملة، وأن الشركة لم تصل إلى الحد الأعلى. إذا استوفت الشروط، يفتح بلاغ ويصعد إلى فريق ذا شفز بزنس على business@thechefz.co .
23. هل يمكن إعادة تفعيل العرض إذا فشلت العملية؟
إذا فشلت عملية الدفع ولم يتم شحن المحفظة، لا تعتبر استفادة مكتملة ويمكنه المحاولة مجدداً
24. ماذا لو نفذ العملية مستخدم غير مخول؟
تتحمل الشركة مسؤولية إدارة المستخدمين والصلاحيات وبيانات الدخول. تصعد الحالات المتنازع عليها للتحقق، ولا يعاد الرصيد أو العرض تلقائيًا دون ثبوت خطأ في النظام.
25. أين يقدم العميل شكواه؟
من خلال قنوات خدمة العملاء في بوابة ذا شفز بزنس. يوثق البلاغ ويصعد إلى فريق ذا شفز بزنس على business@thechefz.co عند الحاجة.
26. متى يستحق العميل إعادة العرض؟
فقط إذا أثبت التحقيق أن عدم الاستفادة نتج عن عطل أو خطأ تقني خاضع لسيطرة ذا شفز بزنس. لا يعاد العرض بسبب عدم استيفاء الشروط أو انتهاء الصلاحية أو خطأ المستخدم.